چگونه با ۴ حرکت فروش یک فروشگاه پوشاک را بالا ببریم؟

فروش هر محصولی قلق ها و روش های خودش را دارد. به خصوص در فروش لباس که بخش ظاهری هر فرد را نشان میدهد نیازمند برخی توانمندی های دیگر است. در مطلب امروز ما ۴ راه برای افزایش فروش در فروشگاه های فروش لباس را بازگو میکنیم.

قدم اول: به طراحی فروشگاه خود دقت کنید.
مشتری وقتی وارد فروشگاه شما می شود باید بتواند به راحتی لباس موردنظر خود را پیدا کند. باید همه چیز برای مشتری مشخص باشد تا در هنگام خرید به لحاظ ذهنی دچار آشفتگی نشود. سعی کنید بخش های مختلف با هم نوعی هماهنگی داشته باشند. یعنی مثلا قسمت لباس آقایان را دقیقا کنار لباس نوزادان قرار ندهید.

قدم دوم: به لباس هایی که به تن مانکن ها می کنید، دقت کنید.

مانکن ها سفیران فروشگاه شما هستند. آنها هستند که مشتری را ترغیب می کنند وارد فروشگاه شود پس باید در انتخاب لباس هایی که به تن آنها می کنید، خیلی دقت کنید.
لباس مانکن نباید چروکیده و تاخورده باشد. سعی کنید از مانکن هایی استفاده کنید که با عرف جامعه و گروه خریداران شما هماهنگ هستند زیرا در بعضی مواقع مانکن های عجیب و غریب باعث می شوند مشتری رغبتی به پوشیدن لباسی که مانکن بر تن دارد، نکند.

همچنین لباس هایی که فروشندگان فروشگاه به تن می کنند، می تواند در ترغیب مشتری به خرید کردن مؤثر باشد. در صورت امکان لباس فروشندگان با لباس مانکن ها هماهنگ باشد. در این صورت اعتماد بیشتری برای خرید کردن در مشتری ایجاد می شود.

قدم سوم: از انواع مختلف حراج و تخفیف استفاده کنید.

تخفیف زدن به محصولات تأثیر روانی مثبتی برای خرید کردن در مشتری ایجاد می کند. تخفیف دادن و حراج کردن در بین تمام فروشگاه های پوشاک کار مرسومی است اما مسئله ی مهم این است که فروشگاه شما باید از انواع مختلف تخفیفات و حراج ها استفاده کند تا هر بار چیز جدیدی برای مشتری داشته باشد.

حراج های فصلی، حراج قبل از بازگشایی مدارس، خریدن مثلا دو جفت شلوار و هدیه گرفتن یک پیراهن، تخفیف گرفتن برای خرید بالاتر از یک سقف خاص و… می توانند در کنار هم افرادی را که حتی قصد خرید کردن ندارند، به یک مشتری ارزشمند تبدیل کنند.

قدم چهارم: سخنی با فروشندگان فروشگاه های پوشاک
مشتری مداری فقط یک شعار نباشد. واقعا برای هر مشتری وقت و انرژی بگذارید. خیلی از فروشنده ها وقتی مشتری قیمت دو یا سه لباس را می پرسد با بی حوصلگی به او پاسخ می دهند.

برخی دیگر آنقدر بی انرژی هستند که مشتری چندین و چند لباس را از روی رگال بر می دارد، می پوشد و به شکل نامرتبی سر جایش می گذارد ولی فروشنده هیچ عکس العملی از خود نشان نمی دهد.

فروشندگانی هم هستند که از آن طرف بام افتاده اند و به محض اینکه مشتری وارد مغازه می شود به او می چسبند و اجازه ی نفس کشیدن به مشتری بیچاره نمی دهند. این کار احساس راحتی مشتری برای خرید کردن را نابود می کند. نحوه ی برخورد درست با مشتری را بیاموزید و مطمئن باشید که اخلاق خوب شما از کیفیت و قیمت محصولی که میفروشید، مهم تر است.

نکته ی دیگری که فروشندگان فروشگاه های پوشاک حتما باید به آن توجه کنند این است که خریداران تیپ های شخصیتی متفاوتی دارند و نباید با همه ی آنها به یک شکل رفتار کرد. بعضی از مشتریان خجالتی هستند و دوست ندارند فروشنده خیلی با آنها صحبت کند. برخی دیگر تیپ حرکتی دارند و می خواهند فروشنده نیز مانند خودشان پرانرژی باشد و به قول معروف یک جا بند نشود.

زمانی که مشتری لباسی را پرو می کند از تعریف و تمجیدهای غیرواقعی جدا خودداری کنید. این کار نوعی توهین به شخصیت مشتری است. مشتریان باهوش هستند و خوب می فهمند که شما به آنها دروغ می گویید. پیشنهاد دهید، اجناس پرفروش را معرفی کنید و از مشتری سؤال بپرسید، اما هیچ وقت دروغ نگویید. صداقت اصل اول فروشندگی است.


برگرفته از: واسط مگ